p88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") p88 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক তৈরি এবং https://p88.cash ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি আপনাকে জানায় যে p88 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কী কাজে লাগে এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।

p88 বিশ্বাস করে যে তথ্যের মালিক সেই ব্যক্তি যার তথ্য। তাই আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি, এবং যা সংগ্রহ করি তা স্পষ্টভাবে জানাই। বাংলাদেশের সদস্যরা যাতে নিশ্চিন্তে p88 ব্যবহার করতে পারেন সেটা নিশ্চিত করাই এই নীতির মূল উদ্দেশ্য।

এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আমরা আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের গোপনীয়তা বিধিমালাও মেনে চলি। কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।

p88 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়, এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করা নথি। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• পরিচয়মূলক তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা – নিবন্ধনের সময় আপনি যা দেন।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের বিভাগ/জেলা।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (উইথড্রয়ালের জন্য)। কার্ড নম্বর সম্পূর্ণ সংরক্ষণ করা হয় না।
• পরিচয় নথি: KYC যাচাইয়ের জন্য NID বা পাসপোর্টের কপি এবং সেলফি। এটা শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স দেখে।
• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য: কোন গেম খেললেন, কখন লগইন করলেন, কোন পেজ দেখলেন – এই ধরনের কার্যক্রমের লগ।
• অবস্থান তথ্য: শুধুমাত্র আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক অঞ্চল নির্ধারণ করা হয়। GPS বা নির্ভুল লোকেশন ট্র্যাক করা হয় না।

আপনি যদি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ডও সংরক্ষিত হতে পারে – মূলত সেবার মান উন্নত করার জন্য।

p88 আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় না। ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের সঠিকতা নিশ্চিত করা।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করা এবং আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাঠানো – শুধুমাত্র আপনি যদি এতে সম্মত থাকেন।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং প্রাসঙ্গিক গেম সাজেস্ট করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করা।
• সাপোর্ট টিকেট ও অভিযোগ সমাধানে সহায়তা করা।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।

p88 কখনোই আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না যা এখানে উল্লেখ নেই। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আগে আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।

p88 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হয় – সবসময় নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা এই তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution-এর মতো কোম্পানি গেম চালানোর জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও বেটিং তথ্য দেখতে পায়। নাম বা যোগাযোগের তথ্য শেয়ার হয় না।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশেষায়িত সেবা প্রদানকারীর সাথে নথিপত্র শেয়ার হতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: আন্তর্জাতিক জুয়া প্রতারণা প্রতিরোধে শিল্প-মানের ব্ল্যাকলিস্ট ডেটাবেসের সাথে সীমিত তথ্য মিলিয়ে দেখা হতে পারে।

p88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একজন বাংলাদেশি সদস্যের জন্য এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে তার তথ্য কতটা যত্নে রাখা হচ্ছে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: p88-এ প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজারে ঠিকানার পাশে তালার চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। এমনকি সার্ভারে সরাসরি প্রবেশ করলেও পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য পড়া যাবে না।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বহু স্তরের ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।
• ন্যূনতম তথ্য প্রবেশাধিকার: p88-এর কর্মীদের মধ্যে শুধু যার কাজে দরকার সে-ই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন। KYC নথি শুধু কমপ্লায়েন্স দলের অ্যাক্সেস আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত p88-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।
• দুই-ধাপ যাচাই (2FA): সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্টে দুই-ধাপ যাচাই চালু করতে পারেন যা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেকটাই বাড়িয়ে দেয়।

তবে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। তাই আপনার নিজের অংশ থেকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার না করাটাও গুরুত্বপূর্ণ।

p88 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার হয় – এগুলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকিজ ছাড়া লগইন সেশন ধরে রাখা বা গেমের অগ্রগতি মনে রাখা সম্ভব হতো না। p88 চার ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও গেম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। p88 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকিজ ব্যবহার করে না।

p88-এ আপনার অ্যাকাউন্ট মানে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে। যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@p88.cash-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

p88 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক AML বিধিমালা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত – নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• বিশ্লেষণ ডেটা: অ্যানোনিমাইজড আকারে সংরক্ষণ করা হয়, মেয়াদ সীমাহীন তবে এতে ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।
• মার্কেটিং সম্মতি: আনসাবস্ক্রাইব করলে তাৎক্ষণিকভাবে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরানো হয়।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যে কেউ আর আপনাকে চেনার উপায় থাকে না।

p88 কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে p88 কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা প্রদান করে না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দিতে হয় এবং ১৮ বছরের কম দেওয়া হলে নিবন্ধন সম্পন্ন হয় না।
• KYC যাচাইয়ে বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক p88 ব্যবহার করছে, তাহলে support@p88.cash-এ জানান – তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

p88 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে শুধু নিয়মের বিষয় মনে করে না। এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

p88 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর p88 ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটা একবার দেখে নেওয়া ভালো। পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখলেই বুঝতে পারবেন কতদিন আগে পরিবর্তন হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:

• ইমেইল: support@p88.cash (বাংলায় লিখতে পারেন)
• লাইভ চ্যাট: p88.cash ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাহায্য কেন্দ্র: /help-center